常见问题

印传屋直营店位于何处？

在全国共有4家直营店，分别是总店（山梨县甲府市）、青山店（东京都港区）、心斋桥店（大阪市中央区）、名古屋御园店（名古屋市中区）。如需了解更多详情，请查看直营店一览。

印传屋直营店的营业时间是何时？

印传屋直营店的营业时间为上午10:00～下午6:00，除年末年初外全年无休。

印传屋直营店支持哪些支付方式？

支持现金支付以及以下信用卡和电子支付方式。

关于免税

直营店支持免税服务。请携带护照以便办理免税手续。
※护照与信用卡等支付工具上的姓名必须一致。

商品是否支持海外配送？

目前不支持商品海外配送及邮购服务。

可以使用轮椅或携带辅助犬购物吗？

可以。
所有店铺均采用无障碍设计，设有无障碍洗手间。甲府总店设有专用停车场。对于设有2楼的店铺（青山店、总店/印传博物馆），请告知工作人员以便使用电梯。

店内允许拍照、录像吗？并且，可以发布到社交媒体吗？

在遵守以下条件的前提下，允许拍照、录像及发布至社交媒体。

• ・拍摄前请先告知工作人员。
• ・请尊重其他顾客及工作人员的隐私和肖像权。
• ・禁止使用三脚架等设备拍摄。
• ・禁止拍摄集体照或大声喧哗等影响其他顾客的行为。
• ・如判断存在危险，将要求停止拍摄。
• ・商业拍摄、媒体报道等非个人用途的拍摄或采访需提前向印传屋公关部门（链接）提出申请。
• ・部分商品禁止拍摄，拍摄前请听从工作人员的说明。

印传中使用的“漆”的特点及注意事项

• ・漆在阳光照射下可能会失去光泽。
• ・使用过程中，漆可能会出现裂纹或剥落。
• ・漆已完全干燥，通常不会引起过敏，但极少数人可能因体质原因出现过敏反应，如遇此情况请停止使用，并咨询医生。
• ・随着时间的推移，漆的颜色会变得更加鲜艳，色泽发生变化。

“鹿皮”的特点及使用注意事项

• ・鹿皮可能存在角擦伤等痕迹，这是天然皮革的特征。
• ・每张鹿皮的质地均不相同，因此，染色色调可能多少存在差异。并且，即使在一张皮革之内，不同部位也可能出现色差。
• ・使用过程中，鹿皮表面可能会起毛或磨损。
• ・鹿皮在阳光或灯光下可能会变色或褪色。
• ・为保留鹿皮的自然特性，未进行特殊固色处理，因此汗液、雨水或摩擦可能导致染料转移到衣物上。

使用注意事项及保养方法

如果皮革被弄湿，请勿擦拭，用干布轻拍吸干水分后阴干。请勿使用苯、清洁剂或蜡进行去污或增亮处理。

目前正在使用的印传产品可以进行保养和修理吗？

可在购买商品的直营店进行保养和修理。
但是，仅限可亲自到店办理修理手续及取件的顾客。